CLEX의 새로운 업데이트
소식을 확인해 보세요.
안녕하세요.
AI 녹취 플랫폼과 클라우드 서비스 전문 기업 퓨렌스 입니다.
지난번에 소개드린 CLEX IPT의 주요기능을 소개합니다.
1. 안전하고 간편한 로그인
CLEX 2.0은 보안성과 편리함을 모두 만족하는 로그인 방식을 제공합니다.
테넌트 ID 기반 로그인
테넌트 ID, ID, 비밀번호를 입력하여 테넌트별로 분리된 접속 정보를 통해 안전하게 로그인할 수 있습니다.
PC와 모바일 지원
PC에서도 동일한 계정 정보로 접속 가능하여 유연한 업무 환경을 제공합니다.
모바일 로그인은 내선번호가 할당된 유저만 접근 가능하도록 설계되어 철저한 사용자 권한 관리가 가능합니다.
CLEX 2.0의 로그인 기능은 업무 통합성과 보안을 동시에 만족시킵니다.
2. 강력한 주소록 관리
효율적인 커뮤니케이션을 위해 공용 주소록과 개인 주소록 기능을 제공합니다.
공용 주소록
팀 협업을 위한 통합 관리: 테넌트 내 모든 구성원이 공통으로 사용할 수 있는 주소록으로 팀워크를 강화합니다.
데이터베이스 기반 관리: DB에 저장되어 체계적이고 안전하게 관리되며, 추가 및 수정 권한을 설정해 조직의 필요에 맞게 운영할 수 있습니다.
개인 주소록
개인 맞춤형 주소록 연동: 사용자의 모바일 디바이스 주소록과 연동되어 개인 연락처를 간편하게 확인할 수 있습니다.
효율적인 연락처 조회: 개인 주소록에서 바로 전화를 걸거나 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있어 업무 효율을 높입니다.
CLEX 2.0은 공용과 개인의 장점을 결합하여 조직 내 소통 허브 역할을 합니다.
3. 통화 기록 관리 및 전화
CLEX 2.0은 체계적인 통화 기록 관리와 직관적인 통화 연결 기능을 제공합니다.
통화 기록
기간별 통화 이력 조회: 최근 1개월, 3개월, 6개월 또는 사용자 지정 기간의 통화 내역을 간편하게 확인할 수 있습니다.
부재중 전화 관리: 놓친 전화를 별도로 확인하고 빠르게 대응할 수 있습니다.
통화 연결 화면
맞춤형 연결 화면: 인바운드/아웃바운드 통화 상태에 따라 자동으로 화면을 전환합니다.
앱 종료 상태에서도 동작: 백그라운드에서 작동하며, 인바운드 콜 발생 시 자동 실행되어 연결 화면을 표시합니다.
통화 상태 관리
수신 및 거절 옵션: 수신, 거절, 종료 버튼으로 간편하게 통화 상태를 제어할 수 있습니다.
4. 유연한 통화 설정: 착신 전환 기능
업무 환경에 최적화된 착신 전환 기능으로 유연성을 극대화하세요.
간편한 설정: 설정 메뉴에서 원하는 내선번호를 입력해 착신 전환을 활성화할 수 있습니다.
인바운드 콜 전환: 부재중이거나 특정 업무 담당자에게 전화를 자동 연결하여 업무 연속성을 유지합니다.
조직 내 유연한 업무 지원: 상황에 따라 통화를 적절한 담당자로 전환하여 고객 응대 품질을 향상시킵니다.
CLEX 2.0을 선택해야 하는 이유
모바일과 PC에서의 완벽한 연동으로 장소 제약 없는 업무 수행 가능.
보안 중심의 로그인 방식으로 안전한 데이터 보호.
효율적인 주소록 관리로 팀워크 강화 및 개인화된 연락처 확인 가능.
체계적인 통화 기록 및 관리로 업무 누수 방지.
유연한 착신 전환으로 부재중 상황에서도 업무 연속성 유지.