CLEX의 새로운 업데이트
소식을 확인해 보세요.
안녕하세요.
AI 녹취 플랫폼과 클라우드 서비스 전문 기업 퓨렌스 입니다.
고객과의 커뮤니케이션 이력 관리가 그 어느 때보다 쉬워졌다는 사실을 알고계시나요 ?
바로 퓨렌스의 CLEX 2.0의 새로운 기능인 SMS 이력 보기 기능을 활용한다면 말이죠.
새롭게 추가된 SMS 이력 보기 기능은 고객과의 커뮤니케이션 관리를 한 단계 업그레이드 할 수 있는 기능 입니다.
이 기능을 통해 SMS 이력 검색과 관리는 물론 문자 발송까지 손쉽게 처리할 수 있습니다.
아래를 통해 새롭게 추가된 주요 기능을 소개해드리도록 하겠습니다.
새롭게 추가된 주요 기능 소개
1. SMS 이력 확인 및 상세 검색
이력보기 버튼을 클릭하여 전체 SMS 이력을 간편하게 확인할 수 있습니다.
검색 조건에 따라 발신번호, 수신/발신 구분, 내용, 수신번호, 수신일시의 다양한 항목으로 문자 이력을 필터링할 수 있습니다.
고객 커뮤니케이션의 히스토리를 한눈에 파악하여 시간과 노력을 절약하세요.
2. 전송 날짜 기반 검색
전송 날짜를 클릭하면 달력 팝업이 표시되어, 원하는 검색 기간(시작~종료)을 손쉽게 설정할 수 있습니다.
특정 기간 동안의 SMS 데이터를 한눈에 확인하여 더욱 체계적인 데이터 관리를 지원합니다.
3. 수신/발신 기준 검색
SMS 이력을 전체, 수신, 발신 기준으로 나눠서 조회할 수 있습니다.
각 옵션에 따라 맞춤형 결과를 제공하므로, 필요한 정보에 빠르게 접근할 수 있습니다.
4. 번호 기준 검색
전체, 발신번호, 수신번호 기준으로 문자 이력을 세부적으로 검색할 수 있습니다.
검색창에 번호를 입력하면, 해당 번호와 관련된 이력을 빠르게 찾아낼 수 있습니다.
문자 이력 확인과 실시간 커뮤니케이션
고객 맞춤형 SMS 대화 기능
이력보기 기능에서 특정 SMS 이력을 클릭하면, 고객의 전화번호와 관련된 모든 문자 이력을 확인할 수 있습니다.
대화형 SMS 화면이 제공되어, 고객과의 문자를 바로 주고받을 수 있습니다.
작성한 내용을 입력 후 전송 버튼 또는 엔터키로 간단히 발송할 수 있습니다.
발신 대표번호 선택
문자 발송 시, 발신 대표번호를 선택하여 원하는 번호로 발송할 수 있는 기능을 제공합니다.
고객 신뢰도를 유지하면서도 다양한 상황에 맞게 커뮤니케이션을 설정할 수 있습니다.
왜 SMS 이력 보기 기능을 선택해야 할까요?
효율성: 원하는 데이터를 빠르게 검색하고 확인 가능
사용 편의성: 직관적인 UI와 다양한 검색 옵션 제공
통합 관리: 문자 발송과 이력 관리를 한 화면에서 처리 가능
이제 고객과의 모든 커뮤니케이션을 손쉽게 관리하세요.
SMS 이력 보기 기능과 함께 업무의 새로운 차원을 경험해 보세요!