스팸 메일과의 전쟁, EMS로 이길 수 있다!
안녕하세요, 퓨렌스 입니다. 스팸메일은 사용자에게 여러 가지 위험을 초래할 수 있으며, 이를 관리하기 위한 시스템의 기능과 사례도 중요합니다. 아래에서 스팸메일의 위험성과 스팸메일 관리 시스템의 기능 및 사례를 자세히 설명하겠습니다. 스팸메일의…
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컨택센터의 미래: 디지털 시대의 고객 지원 변화 점점 더 디지털화되는 요즘 고객 서비스와 고객지원 환경은 중대한 변화를 겪고 있습니다. 전통적인 컨택센터는 일반적으로 전화 통화를 주요 커뮤니케이션 수단으로 사용해 왔지만, 기술의…