고객 상담이 이렇게 쉬웠어? EMS로 200% 만족도 달성!   안녕하세요. 오늘은 고객 상담 업무에서 이메일 관리의 중요성에 대해 알아보는 시간 가지기로 해요.   지난 2주 동안 EMS의 개념에 대해 대략적으로 살펴보고,…